彭州湔江文旅 × 咖世家龙门山脉联名门店运营期间，不少中老年游客结伴进山观光、漫步河谷。门店聚焦老年群体出行特点，持续完善适老化服务举措，降低山野出游的不便，让老年游客也能安心舒适地感受龙门山风光。
考虑到老年人行动节奏较慢，门店在入口、通道位置保持通畅，不堆放杂物，避免通道拥挤磕碰。前台标识清晰醒目，店员主动放慢语速、耐心答疑，细致讲解路线、饮品特点以及山区出行注意事项。菜单上优先推荐温热、低甜、温和无刺激的饮品，热牛奶、大麦茶、陈皮花草茶等品类随时供应，同时提醒老人避开高咖啡因、冰饮等容易造成肠胃不适的产品。
门店的热水服务全天候开放，方便老年游客随时补水。对于腿脚不便的游客，店员主动引导至就近座位，协助放置随身背包。在安全提示方面，重点告知老年人山区台阶湿滑、河谷边风大，不要单独走远，长线徒步量力而行，不贸然挑战难度较高的山野步道。
运营团队持续做好场地防滑管护，雨天及时清理积水，在台阶位置做好提示。同时常态化宣传森林防火、山区行车安全知识。针对老年游客关心的停车、卫生间位置、返程路线等问题，准备简易图文指引卡片，方便查看。不少结伴出游的长辈表示，山野驿站贴心周到，进山歇脚十分省心。
下一步，门店将持续细化适老化服务细节，优化指引标识，持续提供温和适口的热饮选择，用贴心周到的服务照顾老年游客的出游需求，让龙门山的山水风光，能够被不同年龄层的游客轻松欣赏，进一步提升湔江画廊文旅服务温度。
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